2重引き落とし

最近、僕の使っているsurfacePro6が調子悪いんだよね
バッテリー周りが問題で、充電しても0%表示で作業ができないことがある
原因としてはバッテリー周りが帯電をしているからで、しばらくその辺に放置しておくと治るんだけど、その間は作業ができなくて困ることが頻発し出したので新しいパソコンの購入を決意

で、いくらか？金額は25万！
前は10万後半の最低スペックを買ったけど、メモリ不足でデザインデータの方が操作できないので中くらいのスペックのsurfacePro8を買った
25万は中々高いと思うんだけど、それ以上に勿体ない感が強い
というのも、今のパソコンはバッテリー周りを直せば多分問題なく動くんだよね
放電さえしっかりすれば、しばらく使えるし、買ってから二年しか経っていないのに買い替えないと行けないことに少しモヤモヤしている
それもあって届いてからは興味が湧かずしばらく放置してたけど、いざ開けてみると画面が広いわ
iPhoneもフレーム部分が減ってディスプレイの表示領域がどんどん増えているけど、surfacePro8もフレーム部分が少なくなって、表示領域が広くなってた
surfacePro6と同じサイズなのに画面が広いから一回り大きく見えた
とりあえず、今のsurfacePro6がまた使えなくなったら本格的に乗り換えようと思う
なのでしばらくは家でお留守番

本題、今回MicrosoftStoreで購入したんだけど、なんか2回引き落とされて合計で50万引かれてたんだよね
最初「えっ？」ってなって注文履歴を確認してもちゃんと1台しか買っていないし、メールも1通しか届いてないからどういうことだと思いMicrosoftStoreに電話
たらい回しにあって、30分待たされて確認できた

結果としては、デビットカードで支払いを行ったことで2重引き落としが起きたみたい
というのも、デビットカードを使って支払うと「取引情報（オーソリ電文）」が今回で言うMicrosoftStoreからカード会社に送られて、それを元に決済が完了したと認識されるみたいなんだけど、MicrosoftStoreは本来、商品発送時に請求するという形を取っていてその結果2重引き落としが発生したみたい
要するに、最初の引き落としはデビットカード特有のもので、2回目の引き落としはMicrosoftStoreのものってこと
これは購入してから発送までの時間が空く予約商品なんかに起きるもののようで、普段のスーパーの買い物やAmazonみたいなネットショップは即日発送だったりするからか起きないみたい

そして、この2重引き落としで怖いのが2回目の請求の時に残高が足りないと商品が発送されないっぽい
一応聞いてみたんだよね
2回目の引き落としで口座の残高が足りなかったらどうなるの？って
そしたら商品が発送されないって言っていた
だから、高額のすぐに発送されないような商品を買うときはデビットカードを使わないでクレジットカードを使ったほうがいいと思う

今回、パソコンの不調が頻繫に起きた時を想定して買っていた手前、もし不調が続き、発送をキャンセルされたとなったら仕事に多大な影響を与えてたわけなんでゾッとした
まぁ、結果お家でお留守番してもらっているんだけどね

で、2重で引き落とされた金額の戻し方なんだけど、何もしなければ30日～60日後に戻ってくるみたい
デビットカードのシステムでそうなっていて、日数はカード会社によって違うみたい
僕は埼玉りそなのデビットカード使ってたけど、カードの裏面の電話番号に電話したらすぐに出て、相談したら金額が金額だからということで特別に即日で戻してもらえた
MicrosoftStoreに聞いたときは1ヶ月半後くらいに返金されるって言っていたけど、お店によっては「本請求しましたー返金してくださーい」って処理をカード会社に言ってすぐに返金処理を行うところもあるみたい（MicrosoftStoreはそれをしない）

だから、2重請求があったらまずはデビットカードかどうか確認して、そのデビットカードの裏面に書いてある電話番号に電話すれば解決できる

つか、MicrosoftStoreの電話に出てくれた人、今回調べた「取引情報（オーソリ電文）」を「与信」って言ってたけど調べると与信とは「利用限度額」「利用可能額」って出てきた
「高額商品がちゃんと引き落とせるだけのお金が口座にあるか？設定された利用限度額内かどうかを確認する」って意味で「与信」という表現を使っていたんかもしれないけど、「与信枠の確保」で1度引き落として、本請求の時にその金額が口座になかったら注文キャンセルするんだから、「与信」という言葉を使うなら本請求前にちゃんと返金処理しないと駄目じゃないか？
だって1回目の引き落としで信用を与えているはずなのに、2回目で「口座残高足りないから、注文キャンセルしまーす」ってなったら「何のための信用なんだよ！」って話で
「与信」という形で一度引き落とすなら、その最初に引き落とした金額をスライドさせてMicrosoftStoreに流した方がユーザビリティ的にはいいと思った

まぁ、こういうシステムって修正しようと思うと大変なのはみずほ銀行見ているとよくわかるし
「2重引き落としがー」って電話が来るのもそんなにいないのかもね
とりあえず、今後2重で引き落としがあったらまずはデビットカード会社の方に電話しようと思う